FAQ dla ekspertów

    Czym jest ArchExperts?

    ArchExperts to internetowa platforma łącząca ekspertów w dziedzinie architektury i projektowania z klientami na całym świecie. Eksperci mogą znajdować projekty, składać oferty, współpracować z klientami oraz otrzymywać bezpieczne płatności za pośrednictwem platformy.

    Jak zarejestrować się jako ekspert na ArchExperts?

    Aby się zarejestrować, odwiedź stronę ArchExperts, kliknij "Dołącz za darmo" i wybierz "Pracuj". Wypełnij wymagane informacje, w tym dane zawodowe, i utwórz profil, aby zaprezentować swoje portfolio oraz doświadczenie.

    Jak mogę ulepszyć swój profil?

    Aby poprawić swój profil, wypełnij wszystkie sekcje szczegółowymi informacjami na temat swoich umiejętności, doświadczenia i portfolio. Wysokiej jakości zdjęcia oraz dokładne opisy wcześniejszych projektów mogą przyciągnąć więcej klientów.

    Jakie są wymagania dotyczące weryfikacji profilu?

    Weryfikacja profilu obejmuje uzupełnienie wszystkich wymaganych pól oraz przesłanie dokumentów potwierdzających Twój status VAT oraz kwalifikacje zawodowe. Proces ten ma na celu zwiększenie Twojej wiarygodności i zaufania na platformie ArchExperts.

    Jakie rodzaje projektów mogę znaleźć na ArchExperts?

    ArchExperts oferuje szeroki wybór projektów, w tym projektowanie wnętrz i budynków mieszkalnych oraz komercyjnych, architekturę krajobrazu, zrównoważone projektowanie oraz specjalistyczne dziedziny, takie jak BIM, wizualizacja 3D i wiele innych.

    Jak mogę złożyć ofertę na projekt?

    Po rejestracji i utworzeniu profilu możesz przeglądać dostępne projekty. Gdy znajdziesz interesujący projekt, kliknij „Złóż ofertę”, podaj proponowany budżet i harmonogram, a następnie prześlij swoją ofertę klientowi.

    Jak działa system płatności?

    Płatności są realizowane za pomocą bezpiecznego systemu opartego na kamieniach milowych. Klienci finansują poszczególne etapy projektu, a Ty otrzymujesz płatność po zakończeniu każdego etapu. Transakcje są przetwarzane przez naszego zaufanego dostawcę płatności Mangopay, z siedzibą w Luksemburgu.

    Jakie opłaty pobiera ArchExperts?

    ArchExperts pobiera prowizję od dochodów z projektów. Więcej informacji na ten temat oraz o dostępnych usługach znajdziesz w sekcji Plany Subskrypcji.

    Jak zapewniona jest terminowa realizacja płatności?

    Płatności są zabezpieczone dzięki systemowi opartemu na kamieniach milowych. Klienci finansują etapy projektu przed rozpoczęciem prac, a środki są uwalniane po ukończeniu każdej fazy projektu, co zapewnia terminowe i bezpieczne płatności.

    Weryfikacja tożsamości – Proces KYC/KYB

    Weryfikacja tożsamości jest wymagana jako część procedur regulacyjnych naszego dostawcy E-portfela w celu spełnienia wymogów „Know Your Customer” (KYC) lub „Know Your Business” (KYB). Te kontrole zapewniają, że wszyscy użytkownicy są legalni i pomagają zapobiegać oszustwom oraz nielegalnym działaniom. Proces weryfikacji jest uruchamiany, gdy chcesz po raz pierwszy dokonać wypłaty z E-portfela. Zwykle wystarczy przejść ten proces tylko raz.

    Jakie dokumenty są wymagane do weryfikacji tożsamości jako freelancer lub jednoosobowa działalność gospodarcza?

    Możesz zostać poproszony o dostarczenie kopii paszportu, dowodu osobistego lub prawa jazdy, a także dowodu rejestracji działalności i numeru rejestracyjnego (jeśli istnieje). W niektórych przypadkach mogą być wymagane dodatkowe dokumenty, takie jak potwierdzenie adresu zamieszkania lub wyciąg bankowy. Jest to część procesu KYC/KYB naszego dostawcy E-portfela, mająca na celu potwierdzenie Twojej tożsamości i zapewnienie bezpieczeństwa transakcji.

    Jakie dokumenty są wymagane dla podmiotów prawnych lub firm?

    Podmioty prawne i firmy muszą dostarczyć kilka dokumentów, zależnie od ich rodzaju i jurysdykcji:

    • Dowód tożsamości prawnego przedstawiciela.
    • Zaświadczenie o rejestracji z krajowego rejestru firm.
    • Umowa spółki zawierająca szczegóły dotyczące działalności.
    • Oświadczenie akcjonariuszy, jeśli jest wymagane.
    • Dowód adresu, aby potwierdzić siedzibę firmy lub adres zamieszkania.

    Jakie języki są akceptowane przy składaniu dokumentów KYC/KYB?

    Nasz dostawca usług E-portfela akceptuje dokumenty w następujących językach:

    • Niderlandzki
    • Angielski
    • Francuski
    • Niemiecki
    • Włoski
    • Portugalski
    • Hiszpański

    Uwaga: W przypadku wszystkich dokumentów poza dowodem tożsamości, jeśli dokument nie jest sporządzony w jednym z akceptowanych języków, wymagane jest certyfikowane tłumaczenie przysięgłe na język angielski lub francuski. Tłumaczenie musi być podpisane przez tłumacza przysięgłego, wyznaczonego przez odpowiednie organy prawne. Należy przesłać zarówno tłumaczenie, jak i oryginalny dokument.

    Czy tłumaczenie jest wymagane dla wszystkich dokumentów przesyłanych do weryfikacji?

    Nie jest wymagane tłumaczenie dowodu tożsamości, jeśli jest on w jednym z akceptowanych języków.

    Jednak w przypadku innych dokumentów, które nie są w akceptowanym języku, obowiązkowe jest przysięgłe tłumaczenie na język angielski lub francuski. Tłumaczenie musi być podpisane przez oficjalnie wyznaczonego tłumacza, a zarówno oryginał, jak i tłumaczenie muszą zostać przesłane razem.

    Co się stanie, jeśli nie dostarczę wymaganych dokumentów do weryfikacji tożsamości?

    Jeśli nie dostarczysz wymaganych dokumentów do weryfikacji tożsamości, Twój E-portfel na ArchExperts może zostać zablokowany. Oznacza to, że nie będziesz mógł dokonywać wypłat ani przetwarzać transakcji, dopóki Twoja tożsamość nie zostanie potwierdzona.
    W przypadku podejrzenia oszustwa mogą zostać nałożone dodatkowe ograniczenia.

Zaprojektowane w UE